Notre cabinet dispose d'un certificat de prestataire de soins primaires de la Fondation EQUAM. Un signe d’engagement de qualité supérieur à la moyenne.
Nous avons été accompagnés par des auditeurs indépendants et un large éventail de problèmes de qualité ont été analysés et optimisés. De l'hygiène et des méthodes de traitement à la manipulation de documents confidentiels ou à la formation et au perfectionnement du personnel.

Comment, en tant que patient, bénéficiez-vous d’un travail de qualité ?
• La pratique médicale continue de s'améliorer.
• Votre opinion se reflète dans le travail de qualité.
• Nos médiateurs indépendants sont disponibles pour arbitrer les conflits médicaux.

L'équipe du cabinet est intéressée par votre avis !
Grâce à vos expériences, souhaits et suggestions d’amélioration, notre pratique peut continuer à s’améliorer. Dans le cadre de la certification, une enquête anonyme auprès des patients a été réalisée pour enregistrer les points forts et les opportunités d'amélioration.
Vous êtes toujours invités à donner votre retour sur la pratique : que ce soit dans une conversation, avec une note dans la boîte aux lettres ou par email.

Médiateur : en
Notre médiateur indépendant intervient gratuitement en cas de conflit médical entre un cabinet certifié EQUAM et ses patients.
Coordonnées sur www.equam.ch/ombudsstelle