AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
(nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Swiss Med Team AG (nachfolgend «Dermart» genannt) und den Kunden (nachfolgend «Kunde» genannt).
2. Kosmetische Dienstleistungen
Dermart erbringt nicht-invasive kosmetische Behandlungen als Dienstleistung. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgen die Behandlungen unter fachärztlicher Betreuung. Die Behandlungsdauer richtet sich nach den individuellen Vereinbarungen. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, sofern andere Termine nicht betroffen sind.
2.1 Terminvereinbarung bei kosmetischen Dienstleistungen
Anmeldungen zu Terminen sind verbindlich. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, einen Termin wahrzunehmen, bitten wir um eine Abmeldung mindestens 48 Stunden im Voraus telefonisch oder schriftlich (per Brief oder E-Mail).
Bei Abmeldungen über das Wochenende gilt eine Frist von 72 Stunden. Bei Verspätung oder nicht rechtzeitiger Abmeldung wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für kostenlose Beratungen. Die gewählte Kosmetikerin ist nicht bindend und kann durch eine andere ersetzt werden.
2.2 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen bei kosmetischen Dienstleistungen
Rechnungen für Behandlungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei verspäterter Zahlung können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen. Offene Forderungen und Betreibungen können an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die für die Rechnungsstellung und das Inkasso erforderlichen Daten an die Swiss Med Team AG mit Sitz in Winterthur übermittelt werden.
3. Medizinische Dienstleistungen
Dermart erbringt privatärztliche Leistungen im Bereich der ästhetischen Dermatologie. Diese AGB und die medizinischen Informationen auf der Homepage ersetzen keine Beratung und/oder Behandlung durch Ärzte.
3.1 Terminvereinbarung bei medizinischen Dienstleistungen
Die Behandlung erfolgt gemäss den individuellen Vereinbarungen des Einzelfalls. Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine Erweiterung der gebuchten Behandlung ist spontan nur möglich, sofern andere Termine nicht betroffen sind. Anmeldungen zu Behandlungen sind verbindlich. Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, einen Behandlungstermin wahrzunehmen, bitten wir um eine Abmeldung mindestens 48 Stunden im Voraus telefonisch oder schriftlich (per Brief oder E-Mail). Bei Abmeldungen über das Wochenende gilt eine Frist von 72 Stunden. Bei Verspätung oder nicht rechtzeitiger Abmeldung wird die jeweils gebuchte Behandlung oder mindestens CHF 100 in Rechnung gestellt. Dies gilt auch für kostenlose Beratungen.
Im Falle einer Zusage für eine Operation ist eine Buchungsgebühr in Höhe von CHF 500 sofort fällig.
Für geplante Operationstermine ist eine kostenfreie Terminabsage nur möglich, wenn diese mindestens 7 Kalendertage im Voraus schriftlich (per Brief oder E-Mail) durch den Kunden erfolgt. Bei Absagen, die weniger als 7 Tage vor der Operation erfolgen, sind die vollständigen Operationskosten zu bezahlen. Der gewählte Arzt ist nicht bindend und kann durch einen anderen ersetzt werden.
4.Haftung
4.1 Haftung im Rahmen von kosmetischen Behandlungen
Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel innerhalb von 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, nachdem er den Mangel erkannt hat. Andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Weitergehende Gewährleistungen und Garantieleistungen, insbesondere hinsichtlich der Verträglichkeit und des Erfolgs von Behandlungsmethoden sowie eingesetzten Produkten, werden nicht gewährt. Die Haftung von Dermart und seiner Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind etwaige Schadenersatzansprüche auf typische und vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Schadensersatzansprüche gegenüber Dermart verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Für Schäden, die durch falsche Informationen und/oder Unterlassung wesentlicher Informationen durch den Kunden entstehen, kann Dermart nicht haftbar gemacht werden.
4.2 Haftung im Rahmen von medizinischen Behandlungen
Alle Behandlungen und Operationen bei Dermart werden nach dem aktuellen Stand der medizinischen Wissenschaft und Forschung durchgeführt. Trotz sorgfältiger Ausführung der Tätigkeiten können keine Garantien für einen Erfolg übernommen werden, insbesondere nicht für das ästhetische Ergebnis. Die Anweisungen der Arzte müssen strikt befolgt werden; dies umfasst auch die Vor- und Nachbehandlung. Andernfalls erlischt jeglicher Anspruch auf Korrekturen oder Nachbehandlungen. Dermart behält sich vor, bei Weigerung den Kunden nicht mehr zu behandeln.
5. Behandlung minderjähriger Personen
Dermart führt keine medizinischen oder chirurgischen Behandlungen bei minderjährigen Personen durch.
6. Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen eingesetzt werden, die zum Zeitpunkt der Einlösung während der Öffnungszeiten angeboten werden. Unsere Gutscheine sind entsprechend ihrer definierten Laufzeit gültig und müssen innerhalb dieser Frist eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Verlängerung nicht möglich. Gutscheine verfallen spätestens 48 Monate nach Ausstellung, sofern nichts anderes angegeben ist. Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist nicht möglich; ein Umtausch in Warengutscheine im Online-Shop ist ebenfalls ausgeschlossen. Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar; bei Verlust oder Diebstahl erfolgt kein Ersatz.
7. Abonnemente
Abonnemente können nur für die spezifizierten Leistungen/Behandlungen verwendet werden; eine Verrechnung mit anderen Leistungen/Behandlungen ist nicht möglich. Abonnemente sind persönlich und können nicht übertragen werden. Sie laufen spätestens 12 Monate nach Ausstellung ab; eine Rückerstattung bezahlter Abonnemente ist ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten für Werbezwecke (z.B. Zustellung eines Kunden-Newsletters) verwendet werden dürfen. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen die Bearbeitung seiner personenbezogenen Daten untersagen und die erteilte Einwilligung widerrufen.
8.1 Entbindung vom ärztlichen Berufsgeheimnis
Für die Durchführung der Behandlungen ist Dermart darauf angewiesen, Gesundheitsinformationen des Kunden zu bearbeiten, welche dem Berufsgeheimnis unterliegen können (Art. 321 StGB). Der Kunde entbindet die Ärzte sowie Mitarbeiter von Dermart ausdrücklich vom Berufsgeheimnis hinsichtlich sämtlicher Informationen und Dokumente, der Dermart zur Verfügung gestellt wird.
9. Nachbehandlungen für Hyaluron- und Muskelrelaxan-Behandlungen
Nachbehandlungen für Hyaluron- und Muskelrelaxan-Behandlungen sind innerhalb von 14 Wochentagen (nicht Arbeitstagen) kostenlos möglich. Ab dem 15 Wochentag bis einschließlich zum 30 Wochentag nach der Behandlung kann ein Preisnachlass von 50% auf den offiziellen Behandlungspreis gewährt werden. Eine Nachbehandlung nach dem 30 Wochentag wird vollständig in Rechnung gestellt.
10. Selbstzahlerleistungen
Alle Leistungen von Dermart sind Selbstzahlerleistungen und unterliegen keiner Kostenbeteiligung durch Krankenkassen.
11. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen unberührt. Für Streitigkeiten ist das Gericht in Winterthur zuständig; es gilt schweizerisches Recht.
Die vorliegenden AGB sind gültig ab 01.09.2024